Doprava

Zásady dopravy a doručení

Aktualizováno: 2. září 2026

Shrnutí zásad dopravy

• Oblast doručení: Česká republika.
• Cena dopravy: Standardní doprava zdarma (0,00 EUR) pro všechny objednávky, bez minimální hodnoty objednávky a bez příplatků za vzdálené oblasti.
• Doba zpracování: 1–3 pracovní dny.
• Doba přepravy: 8–15 pracovních dnů od odeslání.
• Sledování zásilky: Pokud je sledování k dispozici, údaje pro sledování budou zákazníkovi zaslány po odeslání objednávky.
• Clo a dovozní poplatky: Zákazníkům v České republice nebudou při doručení účtovány dodatečné celní, dovozní, manipulační ani přepravní poplatky.
• Zpožděné nebo ztracené zásilky: Kontaktujte nás na adrese SarkarKisan374@gmail.com. Případ prověříme s přepravcem a budeme postupovat v souladu s platnými právními předpisy.

Tyto zásady dopravy se vztahují na objednávky v našem internetovém obchodě provozovaném společností European Convenience Supply ApS.

1. Oblast doručení

V současné době doručujeme výhradně do:

České republiky

Zboží je doručováno na adresu v České republice, kterou zákazník uvede během objednávkového procesu.

2. Doba zpracování objednávky

Po úspěšném potvrzení objednávky, případně platby, bude objednávka zkontrolována, zpracována a připravena k odeslání během 1–3 pracovních dnů.

Soboty, neděle a státní svátky se do pracovních dnů nezapočítávají.

3. Doba přepravy a předpokládaná doba doručení

Po předání zásilky přepravci činí předpokládaná doba přepravy 8–15 pracovních dnů.

Celková předpokládaná doba doručení se skládá z:

• 1–3 pracovních dnů na zpracování objednávky;
• 8–15 pracovních dnů na přepravu.

Skutečná doba doručení se může lišit v důsledku státních svátků, počasí, mimořádně vysokého počtu zásilek, problémů na straně přepravce nebo jiných okolností mimo naši přímou kontrolu.

Vaše zákonná spotřebitelská práva tím nejsou dotčena.

4. Náklady na dopravu

Standardní doprava v rámci České republiky je pro všechny objednávky zdarma (0,00 EUR).

Není stanovena žádná minimální hodnota objednávky.

Neúčtujeme žádné dodatečné příplatky za doručení do vzdálených nebo hůře dostupných oblastí ani dodatečné náklady na standardní dopravu po dokončení objednávky.

5. Clo, dovozní poplatky a daně

Zákazníkům v České republice nebudou při doručení účtovány žádné dodatečné celní, dovozní nebo manipulační poplatky.

Celková částka, kterou má zákazník uhradit, je zobrazena během procesu dokončení objednávky.

6. Potvrzení o odeslání a sledování zásilky

Jakmile bude objednávka odeslána, obdržíte potvrzení o odeslání.

Pokud je pro konkrétní zásilku sledování k dispozici, potvrzení bude obsahovat sledovací číslo a příslušné informace umožňující sledovat zásilku online.

Může trvat několik pracovních dnů, než přepravce zobrazí první údaje o pohybu zásilky.

7. Správná doručovací adresa

Před dokončením objednávky si prosím pečlivě zkontrolujte doručovací adresu.

Pokud potřebujete po vytvoření objednávky adresu změnit, kontaktujte nás co nejdříve:

E-mail: SarkarKisan374@gmail.com
Telefon: +420 602 594 327

Změna doručovací adresy je možná pouze v případě, že objednávka ještě nebyla předána přepravci.

8. Zpožděné, nedoručené nebo ztracené zásilky

Pokud se informace o sledování zásilky neobvykle dlouhou dobu neaktualizují, zásilka je označena jako doručená, ale nemůžete ji najít, nebo objednávka nedorazila v předpokládané lhůtě, kontaktujte nás:

E-mail: SarkarKisan374@gmail.com
Telefon: +420 602 594 327

Případ prověříme s příslušným přepravcem a budeme vás informovat o dalším postupu.

Podle konkrétní situace a příslušných právních předpisů může být zajištěno náhradní dodání nebo vrácení peněz.

9. Poškozená zásilka

Pokud při doručení zjistíte poškození obalu nebo samotného zboží, kontaktujte nás co nejdříve.

Zašlete nám:

• číslo objednávky;
• stručný popis problému;
• pokud je to možné, fotografie obalu a produktu.

Kontakt:

SarkarKisan374@gmail.com

Náklady na vrácení poškozeného, vadného nebo nesprávně dodaného zboží hradíme my.

10. Vrácení zboží

U všech námi schválených vrácení zboží hradíme náklady na zpětnou dopravu.

Před odesláním zboží nás nejprve kontaktujte:

E-mail: SarkarKisan374@gmail.com
Telefon: +420 602 594 327

Po schválení vrácení postupujte podle našich pokynů a použijte následující adresu:

European Convenience Supply ApS – Returns
Lipová 42
Brno
602 00
Czechia

Vrácené zboží neposílejte na registrované sídlo společnosti v Dánsku.

Další podrobnosti týkající se vrácení zboží a vrácení peněz naleznete v našich Zásadách vrácení zboží, odstoupení od smlouvy a vrácení peněz.

11. Oblast prodeje

Náš internetový obchod je v současné době zaměřen na zákazníky v:

České republice

Objednávky jsou doručovány na adresy v České republice uvedené zákazníkem během objednávkového procesu.

12. Kontakt a údaje o společnosti

Provozující společnost:
European Convenience Supply ApS

CVR číslo:
44995956

Právní forma:
Anpartsselskab (ApS)

Datum vzniku:
2. srpna 2024

Registrované sídlo společnosti:
Ingeborgs Alle 15
4400 Kalundborg
Dánsko

Jednatel / ředitel:
Jesper Lundberg

E-mail:
SarkarKisan374@gmail.com

Telefon:
+420 602 594 327

Oblast prodeje a doručení:
Česká republika

Adresa pro vrácení zboží:
Lipová 42
Brno
602 00
Czechia

Registrované sídlo společnosti v Dánsku není určeno pro příjem vráceného zboží.