Podmínky služby

Všeobecné obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY A PODMÍNKY POUŽÍVÁNÍ

Aktualizováno: 2. září 2026

PŘEHLED

Vítejte v internetovém obchodě provozovaném společností European Convenience Supply ApS.

Pojmy „my“, „nás“ a „naše“ se vztahují na společnost European Convenience Supply ApS. Provozujeme tento internetový obchod a webové stránky včetně souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb (souhrnně „Služby“).

Náš internetový obchod je technicky provozován prostřednictvím platformy Shopify, která nám pomáhá poskytovat naše Služby.

Tyto Všeobecné obchodní podmínky a Podmínky používání spolu s dalšími zásadami, na které se zde odkazuje (souhrnně „Podmínky“), upravují vaše práva a povinnosti při používání našich Služeb a při nákupu produktů.

Přečtěte si prosím tyto Podmínky pečlivě. Obsahují důležité informace zejména o objednávkách, produktech, platbách, dopravě, vrácení zboží, odpovědnosti, duševním vlastnictví a používání našich webových stránek.

Vaše zákonná spotřebitelská práva, zejména právo na odstoupení od smlouvy a práva z vadného plnění, zůstávají nedotčena.

ODDÍL 1 – PŘÍSTUP A UŽIVATELSKÝ ÚČET

1.1 Podmínky používání

Používáním našich Služeb potvrzujete, že jste podle příslušných právních předpisů způsobilí uzavírat smlouvy.

Pokud objednáváte produkty pro jinou osobu, potvrzujete, že jste k tomu oprávněni.

1.2 Údaje zákazníka

Pro používání našich Služeb nebo vytvoření objednávky může být nutné poskytnout například:

jméno;
e-mailovou adresu;
fakturační údaje;
platební údaje;
doručovací adresu.

Zavazujete se poskytovat správné, úplné a aktuální informace.

1.3 Zabezpečení účtu

Pokud si vytvoříte zákaznický účet, odpovídáte za zachování důvěrnosti svých přihlašovacích údajů.

Svůj účet nesmíte bez našeho předchozího souhlasu převést nebo prodat jiné osobě.

V případě porušení těchto Podmínek nebo platných právních předpisů můžeme účet omezit nebo uzavřít v rozsahu povoleném zákonem.

ODDÍL 2 – NAŠE PRODUKTY

Snažíme se naše produkty prezentovat co nejpřesněji.

Obrázky, barvy a zobrazení produktů se mohou v závislosti na použité obrazovce, zařízení a jeho nastavení mírně lišit od skutečného produktu.

Popisy, technické údaje, rozměry, dostupnost a další informace mohou být aktualizovány nebo změněny v rozsahu povoleném právními předpisy.

Můžeme rovněž produkty vyřadit z nabídky nebo omezit jejich dostupné množství.

2.1 Bezpečné používání produktů

Produkty musí být používány v souladu s jejich určením a s dodanými bezpečnostními a provozními pokyny.

Zákazník by měl zejména:

před použitím přečíst návod;
dodržovat bezpečnostní pokyny výrobce;
používat požadované ochranné prostředky;
používat výrobek pouze k určenému účelu;
nepoužívat poškozený nebo zjevně vadný výrobek;
provádět údržbu podle pokynů výrobce.

Pokud si nejste jisti bezpečným používáním výrobku, nepoužívejte jej, dokud nezískáte potřebné informace.

2.2 Změny produktů

Vlastnosti, technické specifikace nebo balení produktů mohou být změněny, pokud je to nezbytné a v souladu s právními předpisy.

Taková změna sama o sobě nezakládá právo na vrácení peněz, pokud dodané zboží nadále odpovídá uzavřené smlouvě.

ODDÍL 3 – OBJEDNÁVKY A UZAVŘENÍ SMLOUVY

Odesláním objednávky prostřednictvím internetového obchodu předkládáte nabídku na nákup vybraných produktů.

Automatické potvrzení přijetí objednávky nemusí samo o sobě znamenat přijetí nabídky.

Kupní smlouva vzniká přijetím objednávky nebo jejím plněním v souladu s příslušnými právními předpisy.

Objednávku můžeme odmítnout nebo zrušit pouze tehdy, pokud k tomu existuje oprávněný důvod.

Před odesláním objednávky si prosím pečlivě zkontrolujte všechny uvedené údaje.

3.1 Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy

Spotřebitelé mají v příslušných případech zákonné 14denní právo na odstoupení od smlouvy.

Podrobnosti o odstoupení od smlouvy, vrácení zboží a vrácení peněz jsou uvedeny v našich samostatných Zásadách vrácení zboží, odstoupení od smlouvy a vrácení peněz.

Zákonná práva v případě vadného, poškozeného nebo nesprávně dodaného zboží zůstávají nedotčena.

ODDÍL 4 – CENY A PLATBY

Ceny uvedené na našich webových stránkách platí v okamžiku vytvoření objednávky.

Ceny, slevy a propagační nabídky mohou být změněny v rozsahu povoleném právními předpisy.

Cena platná pro konkrétní objednávku bude zobrazena během objednávkového procesu.

Případné náklady na dopravu nebo jiné dodatečné náklady budou zákazníkovi zobrazeny před dokončením objednávky.

4.1 Platební údaje

Při vytváření objednávky jste povinni poskytnout správné a úplné platební údaje.

Potvrzujete, že jste oprávněni používat zvolenou platební metodu.

Pokud platba není autorizována nebo ji nelze úspěšně dokončit, můžeme zpracování objednávky pozastavit nebo objednávku zrušit.

ODDÍL 5 – DOPRAVA A DORUČENÍ

Náš internetový obchod je v současné době zaměřen na zákazníky v:

České republice

Zboží doručujeme na adresu v České republice uvedenou zákazníkem během objednávkového procesu.

Obvyklá doba zpracování objednávky činí 1–3 pracovní dny.

Předpokládaná doba přepravy po odeslání činí 8–15 pracovních dnů.

Standardní doprava v rámci České republiky je zdarma (0,00 EUR).

Dodací lhůty mohou být ovlivněny například počasím, státními svátky, přepravcem, mimořádně vysokým počtem zásilek nebo jinými okolnostmi mimo naši přímou kontrolu.

Podrobnosti naleznete v našich Zásadách dopravy a doručení.

ODDÍL 6 – DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

Obsah našich Služeb, včetně textů, popisů produktů, fotografií, obrázků, grafiky, log, videí, návrhů a dalších materiálů, patří společnosti European Convenience Supply ApS, příslušným poskytovatelům licencí nebo je používán na základě odpovídajícího oprávnění.

Obsah může být chráněn autorskými právy, ochrannými známkami a dalšími právy duševního vlastnictví.

Bez příslušného oprávnění nesmíte zejména:

kopírovat obsah;
prodávat nebo dále distribuovat obsah;
měnit chráněný obsah;
vytvářet odvozená díla;
automatizovaně získávat obsah;
používat naše loga nebo ochranné známky ke komerčním účelům.

ODDÍL 7 – SLUŽBY TŘETÍCH STRAN

Naše Služby mohou obsahovat funkce nebo nástroje poskytované třetími stranami.

Tyto služby mohou podléhat vlastním obchodním podmínkám a zásadám ochrany osobních údajů.

V rozsahu povoleném zákonem neneseme odpovědnost za dostupnost nebo fungování služeb třetích stran mimo naši kontrolu.

ODDÍL 8 – EXTERNÍ ODKAZY

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran.

Neodpovídáme za jejich obsah, produkty, služby nebo postupy ochrany osobních údajů.

Před využitím externí služby doporučujeme prostudovat podmínky jejího provozovatele.

ODDÍL 9 – SHOPIFY

Náš internetový obchod používá technickou infrastrukturu poskytovanou platformou Shopify.

Kupní smlouva týkající se produktů objednaných prostřednictvím našeho obchodu je však uzavírána mezi zákazníkem a společností European Convenience Supply ApS.

Shopify není prodávajícím našich produktů a neodpovídá za plnění objednávky společností European Convenience Supply ApS.

ODDÍL 10 – OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje zpracováváme v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a příslušnými právními předpisy.

Údaje mohou být předávány společnosti Shopify a dalším poskytovatelům služeb v rozsahu nezbytném pro provoz internetového obchodu, zabezpečení, zpracování objednávek a poskytování našich Služeb.

Další informace naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

ODDÍL 11 – HODNOCENÍ A ZPĚTNÁ VAZBA

Pokud nám poskytnete hodnocení, komentáře, fotografie, videa nebo jiný obsah, potvrzujete, že máte potřebná práva k jeho poskytnutí.

Nesmíte poskytovat obsah, který:

porušuje platné právní předpisy;
porušuje práva třetích osob;
je urážlivý nebo výhružný;
je zavádějící nebo podvodný;
obsahuje malware nebo jiný škodlivý kód;
porušuje práva duševního vlastnictví.

ODDÍL 12 – CHYBY A NEPŘESNOSTI

Na našich webových stránkách se mohou příležitostně vyskytnout chyby nebo nepřesnosti týkající se například:

popisu produktu;
cen;
slev;
nákladů na dopravu;
dodacích lhůt;
dostupnosti;
technických údajů.

Zjevné chyby můžeme opravit a informace aktualizovat.

Pokud chyba významně ovlivní již vytvořenou objednávku, budeme postupovat v souladu s příslušnými právními předpisy.

ODDÍL 13 – ZAKÁZANÉ POUŽITÍ

Naše Služby lze používat pouze k zákonným účelům.

Je zakázáno zejména:

porušovat platné právní předpisy;
porušovat práva třetích osob;
poskytovat nepravdivé nebo zavádějící informace;
přenášet malware nebo škodlivý kód;
používat webové stránky k podvodu;
vydávat se za jinou osobu nebo společnost;
obcházet bezpečnostní opatření;
bez povolení automatizovaně získávat obsah.

V případě závažného porušení můžeme přístup ke Službám omezit v rozsahu povoleném zákonem.

ODDÍL 14 – AUTOMATIZOVANÝ PŘÍSTUP

Automatizované systémy nesmějí používat naše Služby způsobem, který obchází bezpečnostní opatření, narušuje fungování webových stránek nebo porušuje platná omezení přístupu.

Automatizovaný přístup můžeme z bezpečnostních důvodů přiměřeně omezit.

ODDÍL 15 – UKONČENÍ A OMEZENÍ PŘÍSTUPU

Přístup k našim Službám můžeme omezit nebo ukončit, pokud je to nezbytné z důvodu porušení těchto Podmínek, zákonných povinností nebo bezpečnostních požadavků.

Již vzniklá zákonná práva a povinnosti tím nejsou dotčena.

ODDÍL 16 – PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

Informace uvedené na našich webových stránkách slouží k obecnému informování o produktech.

Snažíme se poskytovat přesné a úplné informace, mohou se však vyskytnout chyby nebo nepřesnosti.

Žádné ustanovení těchto Podmínek nevylučuje ani nepřípustně neomezuje zákonná spotřebitelská práva nebo práva z vadného plnění.

Neposkytujeme dodatečnou dobrovolnou obchodní záruku, pokud není u konkrétního produktu výslovně uvedeno jinak.

ODDÍL 17 – ODPOVĚDNOST

Za škodu odpovídáme v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy.

Žádné ustanovení těchto Podmínek nevylučuje odpovědnost, kterou podle zákona nelze vyloučit nebo omezit.

V rozsahu povoleném právními předpisy neodpovídáme za škodu způsobenou výhradně používáním produktu v rozporu s jeho návodem, bezpečnostními pokyny nebo určeným účelem.

ODDÍL 18 – ODDĚLITELNOST

Pokud bude některé ustanovení těchto Podmínek zcela nebo částečně neplatné nebo nevymahatelné, nebude tím dotčena platnost ostatních ustanovení.

ODDÍL 19 – ÚPLNÁ DOHODA

Tyto Podmínky spolu s dalšími zásadami vztahujícími se k objednávce tvoří základ smluvního vztahu týkajícího se používání našich Služeb a nákupu produktů.

Zákonná spotřebitelská práva zůstávají nedotčena.

ODDÍL 20 – ROZHODNÉ PRÁVO A OCHRANA SPOTŘEBITELE

Tyto Podmínky se řídí příslušnými platnými právními předpisy.

Náš internetový obchod je zaměřen na spotřebitele v České republice.

Spotřebitelům s obvyklým bydlištěm v České republice zůstává zachována ochrana poskytovaná závaznými českými právními předpisy a příslušnými právními předpisy Evropské unie.

Žádné ustanovení těchto Podmínek nemá spotřebitele zbavit ochrany, kterou mu poskytují závazné právní předpisy.

ODDÍL 21 – ZMĚNY PODMÍNEK

Nejnovější verzi těchto Podmínek můžete kdykoli zobrazit na našich webových stránkách.

Podmínky můžeme aktualizovat, pokud je to nezbytné nebo povolené platnými právními předpisy.

V případě významných změn budeme postupovat podle příslušných právních požadavků.

ODDÍL 22 – VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Před vrácením zboží nás nejprve kontaktujte:

E-mail:
SarkarKisan374@gmail.com

Telefon:
+420 602 594 327

Po schválení vrácení postupujte podle našich pokynů a použijte následující adresu:

European Convenience Supply ApS – Returns
Lipová 42
Brno
602 00
Czechia

Vrácené zboží neposílejte na registrované sídlo společnosti v Dánsku.

Podrobnosti naleznete v našich Zásadách vrácení zboží, odstoupení od smlouvy a vrácení peněz.

ODDÍL 23 – KONTAKTNÍ A FIREMNÍ ÚDAJE

V případě dotazů týkajících se těchto Podmínek, produktů, objednávek, dopravy nebo vrácení zboží nás kontaktujte:

Provozující společnost:
European Convenience Supply ApS

CVR číslo:
44995956

Právní forma:
Anpartsselskab (ApS)

Datum vzniku:
2. srpna 2024

Registrované sídlo společnosti:
Ingeborgs Alle 15
4400 Kalundborg
Dánsko

Jednatel / ředitel:
Jesper Lundberg